「私たちの力がきっと役立つ」そんな思いを胸に日々躍動するメディカルサポートカンパニー

「私たちの力がきっと役立つ」をコンセプトに掲げ、2002年3月に私たちメディックスは医療機器販売会社として立ち上がりました。
以降、私たちが何をお手伝いすれば、医療現場の方々が治療に最善を尽くすことができるのかを常に模索してきました。
おかげさまで20年以上の歳月とともに「医療を施す側」、「医療を受ける患者さん側」の両方の視点で物事を見据えることが出来るようになり、ようやく私たちの力が間違いなく役立っている実感と実証を得ることが出来ました。
メディックスのお得意先は全国の医療機関、動物病院、老人福祉施設、児童施設など多岐にわたります。
私たちは、それぞれの現場で培った視点・多くの経験を活かし、医療・福祉に携わる方々全ての「縁の下の力」となることを目指しています。
そして、創業当初から変わらぬ「私たちの力がきっと役立つ」という思いを胸に、日々走り続けています。

動物医療では「口腔機能の維持」それが私たちのテーマ

人間をはじめ、動物が生命を維持するには経口摂取が必須であり、それができなくなるということはとても危険な状態を意味します。
私たちは生命維持の要である「口腔内環境」の重要さに着目し、特に動物医療では口腔外科分野に注力しています。
不慮の事故で経口摂取が難しくなったり高齢で口腔機能が低下した動物たちが、どうすればその先も幸せに暮らすことができるのか。それが私たちの動物医療でのテーマです。
私たちが獣医師の先生方に適切な情報をより詳しく提供し、それを先生方が形にしていく。
当たり前のようですが、それも大切な「チーム医療」の位置づけと私たちは捉えています。

製品の良い面だけではなく、問題点もお伝えする

日進月歩する様々な医療機器。
しかし、残念ながら最新の医療機器すべてが万能というわけではありません。
製品の良い面だけをご紹介するのではなく、医療機器を提供する側の視線できちんと問題点もお伝えする。
それが私たちの大切な役割であり、Trust relationship（信頼関係）の基本と考えています。

メディックスの約束

メディックスベットウェブはウェブストアという販売形態で全国のお客様と日々接しています。
ウェブストアはお客様の様子を直接伺うことができないため、ご注文やお問い合わせいただいたお客様が今どういう状況なのか、私たちは何を求められているのかをよく考え、細心の注意を払いながら応対しています。
物流のスピード化や、メールを使用したお客様への早急な連絡など、とても便利な時代になりました。
しかし、本当の意味でお客様に安心や満足を感じていただくためには、私たちの「お客様への思い」が何より大切であり、それはこの先の時代も変わることなく続いていくものと考えています。
ウェブストアでありながら、きめ細かい対応と対面販売の気持ちでお客様との関係を、私たちは大切にしていきます。


本日、弊社運営ウェブストア メディックスベットウェブ を通して皆様にお会いできましたことを、心より感謝申し上げます。